Публичная оферта физкультурно-оздоровительного комплекса

1. Общие положения

1.1. Заказчик — лицо, заключившее договор для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательством. Посетитель — лицо, непосредственно получающее услуги; им может быть Заказчик либо указанный при оформлении заказа получатель. При заказе услуг ребенку действует его законный представитель. Центр — физкультурно-оздоровительный комплекс «Центр движения», включающий бассейны, тренажерный зал, залы групповых занятий и иные предусмотренные предложением зоны.

1.2. Договор регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации», Правилами оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129, и применимыми санитарными требованиями.

1.3. Место оказания услуг: Санкт-Петербург, Варшавская ул., д. 5 к. 3 литер А. Сайт: https://www.sportcd.ru. Контакты администрации: +7 (921) 402-71-88. Режим работы, расписание и актуальный перечень услуг публикуются на Сайте и доступны у администратора.

1.4. Неотъемлемыми частями договора являются настоящая оферта, приложение 1 «Общие правила посещения комплекса», приложение 2 «Правила посещения бассейна» и условия выбранного заказа: вид услуги, получатель, цена, количество и продолжительность занятий либо период доступа, доступные зоны, срок действия и начало оказания услуг. Эти условия доводятся до Заказчика до оплаты и сохраняются в подтверждении заказа.

1.5. Прейскурант и описание тарифа конкретизируют услугу, но не могут ограничивать права потребителя, установленные законом. Скрытые сборы и условия, не доведенные до Заказчика до заключения договора, не применяются. Сведения о льготах и категориях получателей, если льготы предусмотрены, доводятся до покупки. Разовый визит, пакет занятий и абонемент с периодом доступа оплачиваются по опубликованному предложению.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные физкультурно-оздоровительные услуги, а Заказчик — оплатить их и обеспечить соблюдение Посетителем правил посещения. Оферта распространяется на самостоятельное посещение тренажерного зала и бассейнов, обучение плаванию в рамках физкультурно-оздоровительных занятий, персональные и парные тренировки (СПЛИТ), групповые занятия в залах и воде, детский фитнес, раннее плавание, адаптивную физическую культуру и иные немедицинские программы, включенные в действующий перечень услуг Центра.

2.2. Услуги направлены на развитие физических качеств и двигательных навыков, поддержание физической активности и организацию физкультурно-оздоровительного досуга. Адаптивные программы учитывают индивидуальные возможности посетителя. Диагностика заболеваний, лечение, медицинская реабилитация и иная медицинская помощь, а также образовательные программы, требующие отдельного правового оформления, не являются предметом настоящей оферты.

2.3. Конкретные программа, возрастные условия, требования к подготовке, размер группы, зона и продолжительность занятия указываются в описании выбранной услуги. Если продолжительность включает организационную часть, это сообщается до оплаты. Время переодевания и душа определяется условиями посещения и не подменяет заявленную продолжительность тренировки.

2.4. Состав доступа определяется выбранным тарифом: он может охватывать весь комплекс либо перечисленные зоны и программы. Доступ к объектам и работа тренера могут входить в один тариф либо оплачиваться отдельно, если это прямо раскрыто в предложении. Полная стоимость получения выбранной услуги доводится до оплаты. Само наличие абонемента не включает услуги, прямо обозначенные до покупки как дополнительные.

2.5. С 1 ноября 2026 года для вновь приобретаемых персональных тренировок требуется действующий абонемент на посещение комплекса, если такой доступ не включен в выбранный комплексный тариф. Стоимость абонемента и тренировки указывается раздельно до покупки. Это условие само по себе не изменяет ранее оплаченные договоры и не устанавливает дополнительную плату для групповых занятий.

2.6. Бесплатное пробное занятие предоставляется по условиям опубликованного предложения и подтвержденной записи. Оно не обязывает приобретать абонемент. Требования безопасности и гигиены распространяются также на пробное посещение.

3. Заключение договора и оплата

3.1. До оплаты Заказчик получает возможность ознакомиться с офертой, правилами, описанием услуги и полной стоимостью. Администратор либо форма заказа уточняет необходимые сведения о Заказчике и Посетителе, выбранный формат и условия посещения.

3.2. Акцептом оферты является оплата выбранного заказа, в том числе предусмотренного им аванса, после предоставления всех существенных условий. Договор считается заключенным при совершении акцепта. Отправка вопроса или заявки на обратный звонок сама по себе не создает обязанности оплатить услуги.

3.3. При дистанционном оформлении Исполнитель предоставляет подтверждение заключения договора с номером или иным идентификатором заказа и сведениями об услуге, цене, сроках и применимой редакции условий. Подтверждение направляется по согласованному каналу связи либо предоставляется в личном кабинете, если он используется.

3.4. Оплата производится способами, указанными в заказе, в кассе Центра или по официальным платежным реквизитам Исполнителя. Условия рассрочки или частичной оплаты действуют только при их согласовании. Исполнитель предоставляет кассовый чек в предусмотренных законом случаях.

3.5. Стоимость оплаченного заказа не увеличивается односторонне. Дополнительные услуги приобретаются только с согласия Заказчика. Автоматическое продление и повторные списания не осуществляются без отдельного предварительного согласования.

3.6. Для бесплатного пробного занятия договор на безвозмездное посещение оформляется подтверждением согласованных условий записи; стоимость указывается как нулевая. Отсутствие оплаты не отменяет обязанность Исполнителя обеспечить безопасность.

4. Порядок оказания услуг и использование абонементов

4.1. Абонемент может предусматривать определенное количество занятий либо доступ к согласованным услугам в течение определенного периода. До покупки указываются вид абонемента, состав услуг, срок действия, дата или порядок активации, доступное время посещения и условия записи.

4.2. Абонемент активируется при первом фактическом посещении, но не позднее истечения 7 календарных дней со дня оплаты. Если в этот срок Посетитель не приступил к занятиям, абонемент активируется автоматически по истечении указанного срока. Срок действия абонемента исчисляется с даты его активации. Количество занятий и продолжительность действия абонемента определяются выбранным тарифом и подтверждаются в заказе.

4.3. Групповые, персональные и парные занятия проводятся по предварительной подтвержденной записи. Самостоятельное посещение осуществляется в часы и зонах, предусмотренных тарифом; необходимость записи на него сообщается до покупки. Доступ организуется с учетом возраста, подготовки, расписания и допустимой вместимости. Безлимитный тариф означает отсутствие лимита посещений в пределах его условий и не отменяет правила записи или ограничения вместимости.

4.4. Абонемент закрепляется за конкретным Посетителем. Передача пропуска другому лицу без оформления не допускается. Возможность переоформления определяется условиями тарифа и соглашением сторон; отказ в переоформлении не лишает Заказчика права отказаться от договора.

4.5. Исполнитель ведет учет занятий и посещений. Заказчик вправе получить сведения об остатке и сроке действия абонемента и оспорить ошибочное списание. Запись в учетной системе не является неопровержимым доказательством фактического оказания услуги.

4.6. Для тарифа с периодом доступа обязанность Исполнителя состоит в предоставлении согласованной возможности посещения в этот период. Для пакета занятий — в оказании согласованного количества занятий. Расчет при прекращении договора учитывает это различие и фактическое исполнение.

4.7. Оформление услуги. Заказчик выбирает формат посещения и тариф на Сайте или у администратора. До оплаты Исполнитель сообщает состав услуги, доступные зоны, цену, продолжительность и срок действия, порядок активации, записи и отмены, возрастные условия и необходимые требования безопасности. При оформлении указываются сведения, необходимые для идентификации Заказчика и Посетителя и связи с ними. Для ребенка оформление осуществляет законный представитель. После оплаты сведения о приобретенной услуге вносятся в систему учета Центра, а Заказчику предоставляются подтверждение заказа и расчетный документ в установленном законом порядке.

4.8. Запись и подтверждение. Записаться на занятие можно через администратора либо предусмотренный Центром электронный сервис. Заказчик сообщает выбранную программу, Посетителя и желаемое время. Запись считается подтвержденной после сообщения администратора или соответствующего подтверждения в электронном сервисе. Подтверждение содержит дату, время, продолжительность, формат и место занятия; если согласован конкретный тренер — сведения о нем. Заявка на обратный звонок и неподтвержденное пожелание времени не являются бронированием места.

4.9. Подбор группы и нагрузки. При первом обращении тренер уточняет опыт, цели занятий и существенные для безопасности ограничения, оценивает исходную физическую или плавательную подготовку в пределах своей квалификации. На этой основе предлагаются подходящие программа, группа и нагрузка. Такая оценка не является медицинской диагностикой. Если выбранный формат не подходит, Заказчику предлагается доступный вариант; изменение оплаченного состава или цены услуги производится только по согласованию.

4.10. Регистрация посещения. При входе Посетитель регистрируется у администратора либо с использованием предусмотренной системы доступа. Сотрудник проверяет действительность абонемента, состав доступа, наличие записи и необходимые документы о допуске, когда их предъявление предусмотрено законом. Первое посещение активирует абонемент, если он не активирован ранее по пункту 4.2. Посетителю сообщаются расположение нужной зоны, порядок пользования раздевалкой и место встречи с тренером. При техническом сбое право на оплаченную услугу проверяется другим доступным способом.

4.11. Подготовка к занятию. Посетитель приходит с запасом времени для регистрации, переодевания и предусмотренных гигиенических процедур. Перед первым использованием оборудования или началом соответствующих занятий проводится необходимый инструктаж с оформлением в установленном порядке. Посетитель выполняет требования приложений к оферте и сообщает о существенных ограничениях для безопасной нагрузки. Если есть препятствия к допуску, сотрудник объясняет их причину и порядок устранения; дальнейшая запись и расчеты производятся по разделам 5 и 7.

4.12. Самостоятельное посещение. Посетитель пользуется включенными в тариф зонами и исправным оборудованием в установленное время, соблюдая правила безопасности и допустимую загрузку. Дежурный сотрудник разъясняет безопасный порядок пользования оборудованием и организационные правила. Разработка индивидуальной программы и постоянное персональное сопровождение тренером предоставляются, если входят в выбранный тариф или приобретены отдельно. Самостоятельное плавание допускается только в выделенное расписанием время и на разрешенных дорожках.

4.13. Групповое занятие. Тренер проверяет состав присутствующих, объясняет содержание занятия и требования безопасности, организует подготовительную, основную и заключительную части в соответствии с программой. Упражнения и допустимые варианты нагрузки подбираются с учетом формата и подготовки участников. Занятие проводится в пределах заявленной продолжительности и допустимой численности группы. При необходимости изменения группы или уровня дальнейшее посещение согласовывается с Заказчиком.

4.14. Персональное или парное занятие. Тренер проводит занятие для согласованного Посетителя либо состава пары, учитывая цели, подготовку и ограничения участников. Дата, время, продолжительность и зона согласуются при записи. Добавление участника или изменение формата требует согласования до начала занятия. Если для персональной тренировки необходим абонемент на доступ в комплекс, применяется пункт 2.5. Опоздание, перенос и отмена регулируются разделом 5.

4.15. Детские и адаптивные занятия. До первого занятия согласуются место передачи ребенка тренеру и обратно, лица, имеющие право его забрать, и необходимость присутствия сопровождающего. Для посетителя, которому требуется помощь, заранее уточняются доступный маршрут, помощь при перемещении и согласованный объем сопровождения. Во время занятия Центр обеспечивает надзор и безопасность в пределах оказываемой услуги. Ребенок передается сопровождающему в согласованном месте; при его задержке сотрудник организует безопасное ожидание и связывается с законным представителем.

4.16. Завершение и учет. После занятия Посетитель возвращает выданный инвентарь, завершает предусмотренные гигиенические процедуры и освобождает шкафчик в пределах условий посещения. Исполнитель фиксирует фактически состоявшееся посещение или занятие в системе учета. При пакете занятий учитывается соответствующее количество оказанных занятий; при абонементе с периодом доступа учет визита не превращает тариф в оплату за отдельные тренировки. Неявка и поздняя отмена отражаются отдельно от фактически проведенного занятия; их последствия определяются пунктом 5.3.

4.17. Информация о результатах и остатке. По запросу Заказчику предоставляются сведения о посещениях, оставшихся занятиях и сроке действия абонемента. После занятия тренер может дать краткую обратную связь о выполненной нагрузке и дальнейших занятиях; обязательный письменный индивидуальный отчет предоставляется только тогда, когда включен в описание услуги. Ошибки учета проверяются по обращению Заказчика и при подтверждении исправляются.

4.18. Обращения во время оказания услуги. О недостатках, неисправности, ухудшении самочувствия или ином препятствии следует сообщить тренеру либо администратору для оперативного реагирования. Центр принимает меры по обеспечению безопасности и устранению нарушения. При невозможности продолжить оплаченную услугу по причинам со стороны Центра Заказчику предлагается согласовать перенос, продление или возврат за неоказанную часть. Обращение на месте не является обязательным условием последующего предъявления требований по закону.

5. Переносы отмены и приостановление

5.1. Об отмене или переносе записи Заказчик сообщает администратору по официальному каналу не позднее чем за 24 часа до начала. Предельное время уведомления и количество бесплатных переносов, если они предусмотрены, указываются в условиях конкретного тарифа до покупки.

5.2. При своевременной отмене до начала занятия оно не учитывается как проведенное и может быть перенесено на свободное время в пределах срока абонемента либо продленного по соглашению срока.

5.3. При неявке или поздней отмене последствия определяются характером оплаченной услуги, согласованными условиями. Для пакета занятий непосещение не означает автоматически, что индивидуальная услуга оказана. Удержание допускается только при наличии соответствующего законного основания и подтверждения его размера; штраф за сам отказ от договора не применяется.

5.4. Опоздание не продлевает занятие за счет следующего посетителя. Тренер оценивает возможность безопасного присоединения к начавшемуся занятию. Расчет за пропущенное время производится с учетом причин опоздания, условий услуги и применимых норм, без автоматического списания всей стоимости при невозможности оказания услуги по вине Исполнителя.

5.5. Заморозка, дополнительные переносы и продление по болезни предоставляются в объеме, предусмотренном выбранным тарифом либо отдельным соглашением. Подтверждение болезни, если оно необходимо для льготного переноса, запрашивается в минимальном объеме без требования раскрывать диагноз. Отсутствие предусмотренной тарифом заморозки не ограничивает право отказаться от договора.

5.6. При отмене занятия Исполнителем оно не списывается. Заказчику предлагаются перенос, продление срока или возврат стоимости неоказанной услуги. При закрытии комплекса либо включенной в абонемент зоны недоступность оплаченных услуг компенсируется продлением по соглашению либо соразмерным возвратом. Доступность других зон сама по себе не заменяет отсутствующую оплаченную услугу. При существенном изменении объема сохраняется право отказаться от договора.

5.7. Замена тренера допускается с сохранением квалификации, формата и качества услуги. Если конкретный тренер являлся согласованным существенным условием заказа, замена согласовывается с Заказчиком. Существенное изменение времени, места или формата ранее оплаченной услуги требует согласования.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обеспечивает исправность оборудования, соблюдение применимых требований к воде и помещениям, допустимую загрузку всех зон, квалифицированное проведение занятий и организацию безопасности. До начала занятий проводится инструктаж с оформлением в установленном порядке; ознакомление с текстом на сайте не заменяет обязательный инструктаж.

6.2. Исполнитель предоставляет достоверную информацию об услугах, расписании, ограничениях и условиях доступа, обеспечивает предусмотренные законом условия доступности для людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, рассматривает обращения и ведет учет оплаты и посещений. Необходимость помощи при перемещении, переодевании или передаче ребенка рекомендуется сообщать заранее для согласования организации посещения.

6.3. При необходимости Исполнитель без дополнительной платы обеспечивает вызов скорой медицинской помощи и пользование аптечкой для оказания первой помощи. Первая помощь оказывается в пределах подготовки и полномочий сотрудников.

6.4. Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для договора и безопасного занятия, своевременно оплачивает выбранные услуги, соблюдает правила и доводит их до ребенка в понятной ему форме. Существенные ограничения для безопасной нагрузки сообщаются тренеру до занятия; медицинская информация передается с соблюдением законодательства о персональных данных.

6.5. Посетитель вправе получать безопасные услуги согласованного качества, информацию об их условиях и требовать устранения недостатков, перерасчета, возврата и возмещения вреда в предусмотренных законом случаях.

6.6. Исполнитель вправе немедленно остановить опасное действие или занятие при угрозе жизни и здоровью, признаках опьянения, аварии или нарушении санитарных требований. Причины ограничения объясняются Посетителю. Вопросы дальнейшего исполнения и расчетов разрешаются отдельно; ограничение доступа не означает автоматической конфискации остатка оплаты.

7. Отказ от договора и возврат денег

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. Для оформления отказа и возврата денежных средств Заказчик лично обращается к администратору Центра, предъявляет документ, удостоверяющий личность, и подает письменное заявление. В заявлении указываются сведения о Заказчике и приобретенном абонементе, объем услуг, от которых он отказывается, и реквизиты для возврата денежных средств. Подача заявления осуществляется только при личном присутствии Заказчика.

7.2. При отказе возвращается сумма оплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и подтвержденных фактически понесенных расходов, связанных с исполнением данного договора и не учтенных ранее в стоимости оказанных услуг. Один и тот же расход не удерживается дважды. Исполнитель предоставляет понятный расчет и обоснование удержаний.

7.3. При досрочном отказе от пакета занятий стоимость каждого фактически проведенного занятия пересчитывается по полной стоимости соответствующего разового занятия, установленной прейскурантом Исполнителя на дату приобретения пакета, без учета скидки, предоставленной при покупке пакета. Сумма возврата определяется как разница между фактически оплаченной стоимостью пакета и суммарной стоимостью проведенных занятий, рассчитанной по указанной разовой цене. Если полученная разница равна нулю или имеет отрицательное значение, возврат денежных средств не производится.

7.4. При досрочном отказе от абонемента с периодом доступа сумма возврата рассчитывается следующим образом: из фактически оплаченной стоимости абонемента первоначально вычитаются обязательные расходы и издержки Исполнителя в размере 20% от указанной стоимости. Полученная сумма делится на общее количество календарных дней действия абонемента, после чего умножается на количество оставшихся неиспользованных дней.

Сумма возврата = (стоимость абонемента − 20% стоимости абонемента) ÷ общее количество дней абонемента × количество оставшихся дней.

Согласованная заморозка и периоды, когда доступ не обеспечивался Исполнителем, не включаются в использованный период. Количество оставшихся дней определяется на дату прекращения договора с учетом указанных периодов. После получения заявления об отказе плата за дальнейший период не начисляется.

7.5. Истечение срока абонемента само по себе не лишает Заказчика предусмотренных законом требований. Для неиспользованных занятий оцениваются условия договора и причины неоказания; для периода доступа — факт предоставления согласованного доступа. Условие о безусловном «сгорании» всей оплаты не применяется. - удалить

7.6. Невозвратные регистрационные взносы, фиксированный процент за расторжение и оплата ранее бесплатных подарков при отказе не устанавливаются. Расходы на деятельность Центра в целом не удерживаются как расходы конкретного Заказчика без надлежащего обоснования. Про расходы на деятельность – неправильно у нас 20% как раз и есть удерживаемые в любом случае расходы.

7.7. Исполнитель обязуется вернуть причитающуюся сумму в течение 10 календарных дней после получения отказа и необходимых для перечисления сведений, если законом не установлен иной обязательный срок. Недостающие реквизиты запрашиваются без промедления. Оплата через платежного посредника не освобождает Исполнителя от обязанности возврата.

7.8. При недостатках или нарушении сроков оказания услуг применяются права и сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Отсутствие претензии в течение нескольких дней не считается отказом от этих прав.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель отвечает за безопасность и качество услуг, действия своих работников и привлеченных для исполнения лиц в предусмотренных законом пределах. Оферта не освобождает его от ответственности за вред жизни, здоровью или имуществу.

8.2. При повреждении имущества по вине Посетителя возмещается доказанный реальный ущерб в установленном законом порядке. Обстоятельства и размер фиксируются с возможностью представить возражения. Штрафы, произвольно назначенные администрацией, не применяются; ответственность за действия несовершеннолетних определяется законом.

8.3. Результат освоения навыка зависит от исходной подготовки, регулярности занятий и индивидуальных особенностей. Это не освобождает Исполнителя от выполнения конкретных обещаний и условий, включенных в заказ, и от предоставления достоверной информации об услуге.

8.4. При обстоятельствах непреодолимой силы стороны уведомляют друг друга и принимают разумные меры для уменьшения последствий. Такие обстоятельства не дают права автоматически удержать оплату за неоказанные услуги. Вопросы исполнения, прекращения и возврата разрешаются по закону.

8.5. Претензии принимаются по адресу и электронной почте Исполнителя. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней; специальные законные сроки исполнения требований имеют приоритет. Обращение с претензией не ограничивает право потребителя на судебную защиту и выбор подсудности по закону.

9. Персональные данные и изменение условий

9.1. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа, учета и выполнения законных обязанностей в необходимом объеме. Публичная Политика обработки персональных данных размещается на Сайте. Когда обработка требует согласия, оно оформляется отдельно от оферты.

9.2. Акцепт оферты не является согласием на рекламу, публикацию фотографий или видео, распространение персональных данных и обработку сведений о здоровье без необходимого правового основания. Отказ от необязательных согласий сам по себе не препятствует получению основной услуги.

9.3. Новая редакция оферты применяется к новым заказам с даты ее публикации. Для оплаченных заказов сохраняются согласованные условия, если стороны не договорились об изменении или иное не следует из закона. Оперативные меры безопасности не используются для скрытого уменьшения объема оплаченных услуг.

10. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР ДВИЖЕНИЯ+» (ООО «ЦД+»). ИНН 9810012040, КПП 781001001, ОГРН 1267800060318.

Юридический адрес и адрес приема претензий: 196128, Санкт-Петербург, Варшавская ул., д. 5 к. 3 литер А. Телефон: +7 (921) 402-71-88. Сайт: https://www.sportcd.ru

Расчетный счет 40702810290810029919 в ФИЛИАЛЕ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО). БИК 044525411. Корреспондентский счет 30101810145250000411. Генеральный директор — Спевацкий Валентин Викторович.

Приложение 1 Общие правила посещения комплекса

Правила действуют во всех зонах Центра для посетителей, участников пробных занятий и сопровождающих лиц. В бассейнах дополнительно применяются правила приложения 2. Инструкции на конкретном оборудовании обязательны в части его безопасного использования.

1. Вход и общие требования

1.1. Зарегистрируйте посещение на стойке администратора с помощью выданной карты, браслета или иного предусмотренного способа. При утрате пропуска сообщите сотруднику. Передавать именной пропуск другому лицу без переоформления запрещено. При сбое системы учета администрация проверяет право доступа и организует его подтверждение другим доступным способом.

1.2. Посещайте зоны, входящие в оплаченный тариф, в предусмотренное время. Соблюдайте расписание, безопасную вместимость и указания сотрудников. Вход в служебные и технические помещения без разрешения запрещен. О временном закрытии зоны администрация информирует доступными способами, а расчеты производятся по оферте.

1.3. Используйте соответствующие занятию чистую спортивную одежду, сменную обувь и личное полотенце. Обувь и инвентарь должны обеспечивать устойчивость и безопасность. Не оставляйте сумки и вещи в проходах, у тренажеров и аварийных выходов. Стеклянную тару и опасные предметы в тренировочные зоны приносить нельзя.

1.4. Запрещены пребывание в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, употребление алкоголя, курение и использование электронных сигарет, агрессивное поведение, угрозы и действия, создающие опасность или мешающие занятиям. Еда допускается только в предназначенных для этого местах. Вода — в закрытой небьющейся емкости.

1.5. До первого занятия пройдите инструктаж. Сообщайте тренеру об ограничениях, существенных для безопасной нагрузки. При остром недомогании отложите посещение; при боли, головокружении, слабости или ухудшении состояния прекратите нагрузку и обратитесь к сотруднику. Тренер не устанавливает диагнозы и не отменяет медицинские рекомендации.

1.6. Соблюдайте приватность посетителей. Фото- и видеосъемка в раздевалках, душевых и санитарных помещениях запрещена; в тренировочных зонах она допускается по согласованию с администрацией и с соблюдением прав снимаемых лиц. Проведение сторонними лицами коммерческих тренировок на территории Центра требует согласования.

1.7. Соблюдайте правила пользования шкафчиками и возвращайте выданный инвентарь. Найденные вещи передавайте администратору. Ответственность за вещи, принятые на хранение, и иное имущество определяется законом; общего освобождения Центра от ответственности не устанавливается.

2. Тренажерный зал

2.1. Перед использованием незнакомого тренажера обратитесь к дежурному тренеру. Настройте оборудование под свои параметры, проверьте фиксаторы и свободное пространство. При неисправности прекратите использование и сообщите сотруднику; самостоятельный ремонт и снятие защитных элементов запрещены.

2.2. Подбирайте нагрузку по уровню подготовки, выполняйте разминку и соблюдайте технику упражнения. Для упражнений, требующих страховки, используйте предусмотренные защитные устройства и помощь подготовленного сотрудника. Не выполняйте опасные максимальные подъемы в одиночку.

2.3. Соблюдайте безопасное расстояние от работающих тренажеров, движущихся частей и посетителей со свободными весами. Используйте предусмотренные замки и ограничители, не оставляйте снаряды неустойчиво, не бросайте их вне специально предназначенной зоны. После упражнения верните оборудование на место и снимите диски, когда это безопасно.

2.4. Пользуйтесь полотенцем и средствами обработки контактных поверхностей по инструкции Центра. Не занимайте оборудование личными вещами во время длительного перерыва; согласовывайте очередность с другими посетителями.

2.5. Доступ несовершеннолетних к силовому и кардиооборудованию определяется условиями конкретной услуги, возрастными ограничениями оборудования и необходимым сопровождением. До начала самостоятельного посещения эти условия согласовываются с законным представителем. Детям запрещено играть с тренажерами и свободными весами.

3. Групповые персональные и парные занятия

3.1. Записывайтесь на занятие своего уровня подготовки и приходите к началу. Тренер определяет возможность безопасного присоединения при опоздании; участие без необходимой разминки может быть ограничено. Порядок списания и переноса определяется разделом 5 оферты.

3.2. Выполняйте указания тренера, соблюдайте дистанцию и используйте только предназначенный для программы инвентарь. Увеличение нагрузки, сложные элементы и упражнения в парах выполняются после объяснения техники. О необходимости облегченного варианта сообщайте тренеру.

3.3. Персональное занятие проводится для одного посетителя, парное — для согласованных участников. Добавление другого участника требует согласования формата и цены до начала занятия. Самостоятельная тренировка в зале не включает индивидуальную работу тренера, если она не предусмотрена тарифом.

3.4. Условия посещения сопровождающих, присутствия родителей и участия детей устанавливаются описанием программы и требованиями безопасности. Взрослые не вмешиваются в работу тренера во время занятия; организационные вопросы решаются с администратором.

4. Адаптивные занятия дети и сопровождение

4.1. Программа адаптивной физической культуры и уровень нагрузки подбираются с учетом двигательных возможностей и сообщенных ограничений. При необходимости согласуются помощь при перемещении, доступный маршрут, специальный инвентарь и участие сопровождающего. Использование коляски или другого средства мобильности само по себе не является основанием для отказа в услуге.

4.2. Передача ребенка тренеру и обратно осуществляется в согласованном месте. До передачи и после завершения занятия за сопровождение отвечает законный представитель либо согласованный им взрослый; во время занятия надзор в пределах услуги обеспечивает Центр. При задержке сопровождающего сотрудник связывается с ним и организует безопасное ожидание ребенка.

4.3. Право на необходимое сопровождение не означает право сопровождающего самостоятельно тренироваться без соответствующей услуги. Условия помощи и доступа согласуются с учетом законодательства о доступности; обязательная покупка самостоятельной тренировки только ради оказания необходимой помощи не навязывается.

4.4. Индивидуальные медицинские процедуры, уход и постоянное сопровождение вне согласованной услуги не включаются в обычную тренировку. Потребность в них обсуждается заранее для определения безопасного и доступного формата. Ограничения допуска должны быть обоснованы условиями услуги и реальной безопасностью, а не самим наличием инвалидности.

5. Завершение посещения и чрезвычайные ситуации

5.1. Завершайте занятия в пределах оплаченного времени и режима работы, возвращайте инвентарь и освобождайте шкафчик. Покидайте тренировочную зону по указанию сотрудника при ее закрытии или возникновении опасности.

5.2. При пожарном сигнале, аварии или иной угрозе прекратите занятие и следуйте указаниям сотрудников и схеме эвакуации. Не загромождайте выходы, не возвращайтесь за вещами, если это опасно. Сообщите персоналу, если вам или другому человеку необходима помощь при эвакуации. В экстренной ситуации звоните 112.

5.3. Сотрудник вправе остановить опасное действие и ограничить использование неисправного оборудования или небезопасной зоны. Причины объясняются посетителю. Прекращение договора и расчеты осуществляются по закону и оферте; нарушение правил не означает безусловного удержания всей оплаченной суммы.

Приложение 2 Правила посещения бассейна

Настоящие правила являются частью публичной оферты и обязательны для посетителей, участников пробных занятий и сопровождающих лиц. Они применяются с учетом возраста, особенностей здоровья и формата занятия.

1. Подготовка к посещению

1.1. Приходите заблаговременно, чтобы переодеться, принять душ и прибыть к началу занятия. Зарегистрируйте посещение у администратора и уточните назначенную зону или дорожку.

1.2. Возьмите купальный костюм или плавки, плавательную шапочку, полотенце, средства для душа и чистую нескользящую сменную обувь. Очки для плавания используются по желанию или рекомендации тренера. Для детей, не контролирующих физиологические отправления, необходим специальный подгузник для плавания; обычный одноразовый подгузник в воде не используется.

1.3. Перед первым посещением уточните применимые медицинские требования. Документы о допуске и результатах обследований предъявляются в случаях, предусмотренных действующими санитарными правилами и законными предписаниями, с учетом возраста и вида занятий. Администрация заранее сообщает конкретный перечень и основания требований; прохождение обследований в определенной клинике не навязывается.

1.4. При повышенной температуре, рвоте, диарее, признаках заразного заболевания или ином состоянии, создающем риск для себя и окружающих, посещение следует отложить. При противопоказаниях к водным нагрузкам допуск определяется медицинскими рекомендациями, а не самостоятельным решением тренера.

1.5. До начала занятия сообщите тренеру, если не умеете плавать, боитесь воды или нуждаетесь в адаптации нагрузки. Не скрывайте ограничения, существенно влияющие на безопасность. Передавайте только необходимые сведения, не обсуждая чужую медицинскую информацию.

2. Гигиена и раздевалки

2.1. Верхнюю одежду и уличную обувь оставляйте в предназначенной для этого зоне. В раздевалках и на мокрых поверхностях используйте сменную нескользящую обувь.

2.2. Перед входом в бассейн примите душ с моющим средством без купального костюма, смойте косметику и нанесенные на кожу средства. После посещения туалета повторно примите душ перед возвращением в воду. После плавания также рекомендуется душ.

2.3. Пользуйтесь шкафчиком и закрывайте его. Не оставляйте вещи на проходах, бортиках и оборудовании. О потере ключа или браслета сразу сообщите администратору. Не оставляйте ценные вещи без присмотра; ответственность за принятые на хранение и иные вещи определяется законом.

2.4. В раздевалках и душевых запрещены фото- и видеосъемка. Соблюдайте личное пространство других посетителей. Порядок сопровождения ребенка в раздевалке уточните у администратора: Центр организует его с учетом возраста ребенка, необходимости помощи и приватности окружающих.

2.5. Бритье, окрашивание волос, стрижка ногтей, стирка вещей и иные бытовые или косметические процедуры в душевых и раздевалках не допускаются. Не приносите стеклянную тару и предметы, способные разбиться или травмировать.

3. Безопасность в воде

3.1. Входите в воду и выходите из нее только в разрешенных местах. Во время занятия действуйте по указанию тренера. Самостоятельное плавание допускается только в часы и зонах, открытых для такого посещения.

3.2. Передвигайтесь вокруг бассейна шагом. Запрещены бег, толчки, борьба, удержание другого человека под водой, опасные игры, ложные сигналы о помощи и действия, мешающие обзору сотрудников.

3.3. Прыжки с бортика, стартовой тумбы и ныряние допускаются только в специально разрешенной зоне по прямому указанию тренера при обеспечении безопасности. Самовольные прыжки и длительная задержка дыхания, особенно после усиленного частого дыхания, запрещены.

3.4. На дорожке соблюдайте обозначенное направление движения и дистанцию. Уступайте место у бортика для поворотов, не пересекайте траекторию плывущего человека. Не висите на разделительных дорожках, поручнях и оборудовании, не предназначенном для этого.

3.5. Не заходите в закрытые чаши и технические помещения, не трогайте решетки водозабора и технические устройства. Не используйте оборудование и инвентарь без разрешения. Ласты, лопатки, маски, мячи и собственные плавсредства применяются по согласованию с тренером или дежурным сотрудником.

3.6. Надувные круги, нарукавники и другие вспомогательные средства не заменяют присмотр. Не умеющим плавать нельзя самостоятельно выходить за пределы безопасной зоны, определенной сотрудником.

3.7. Запрещены употребление алкоголя и нахождение в состоянии опьянения, курение и использование электронных сигарет, прием пищи в воде и на мокрой обходной дорожке. Воду в небьющейся емкости оставляйте в разрешенном месте.

3.8. При боли, головокружении, слабости, судороге или затрудненном дыхании немедленно прекратите упражнение и позовите сотрудника. При возможности безопасно удерживайтесь за бортик. При обнаружении человека в опасности сразу сообщите персоналу; не предпринимайте рискованных действий, если не владеете навыками спасения.

4. Дети и сопровождающие

4.1. Ребенок допускается к занятию после регистрации и передачи тренеру в установленном месте. До передачи и после окончания занятия за сопровождение отвечает родитель или согласованный им совершеннолетний сопровождающий; во время занятия надзор в пределах услуги обеспечивает Исполнитель.

4.2. Ребенок не должен самостоятельно заходить в воду, выходить из зоны занятия или покидать Центр без установленного порядка передачи. Родитель обязан своевременно встретить ребенка. При задержке сопровождающего сотрудник связывается с ним и обеспечивает безопасное ожидание, не оставляя ребенка без присмотра.

4.3. В занятиях совместного плавания взрослый находится рядом с ребенком в воде и выполняет указания тренера. При самостоятельном семейном посещении взрослый непрерывно контролирует ребенка; присутствие персонала не заменяет непосредственное сопровождение.

4.4. Сопровождающие находятся в предусмотренной зоне ожидания. Проход к чаше и помощь ребенку организуются с разрешения сотрудника и соблюдением гигиены. Право на сопровождение не означает право взрослого на самостоятельное плавание без соответствующей услуги.

4.5. Родитель сообщает, кто вправе забрать ребенка. Сотрудник может проверить личность и полномочия получателя соразмерным способом. Порядок самостоятельного ухода несовершеннолетнего согласовывается заранее с учетом возраста и требований безопасности.

5. Уважение к окружающим и завершение посещения

5.1. Соблюдайте спокойное и уважительное общение. Оскорбления, угрозы, дискриминация, домогательства и навязчивое вмешательство в чужие занятия недопустимы. О конфликте сообщите администратору.

5.2. Съемка в зоне бассейна допускается только по согласованию с администрацией с соблюдением прав других лиц. Не снимайте узнаваемых посетителей и детей без необходимых разрешений. Коммерческие съемки и самостоятельное проведение платных занятий требуют отдельного согласования.

5.3. По окончании отведенного времени выйдите из воды, верните инвентарь, примите душ и освободите шкафчик. Соблюдайте объявленные часы работы и санитарные перерывы.

5.4. Найденные вещи передайте администратору. Центр учитывает их и принимает меры по установлению владельца. Возврат производится после разумной проверки принадлежности; хранение и дальнейшее обращение с находками осуществляются по закону и опубликованному порядку Центра.

5.5. При аварийном сигнале или указании сотрудника прекратите занятие, спокойно покиньте воду и следуйте по указанному маршруту. Не возвращайтесь за вещами, если это создает опасность. При угрозе жизни и здоровью звоните 112.

5.6. При нарушении правил сотрудник вправе потребовать прекратить опасное действие, а при сохраняющейся угрозе — остановить посещение. Причины фиксируются и объясняются. Прекращение договора и расчет остатка оплаты производятся по оферте и закону.